Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
ct789

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ct789 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website ct789.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của ct789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

ct789 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

ct789 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng dưới dạng ẩn danh để nâng cấp tính năng và hiệu suất nền tảng.

ct789 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ct789 có thể chia sẻ một phần dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino trực tuyến có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: ct789 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ct789.

ct789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp ct789 hiểu rõ hơn hành vi duyệt web và sở thích trò chơi để cá nhân hóa nội dung đề xuất.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website. ct789 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo hành vi (behavioral advertising) mà không có sự đồng ý của bạn.

ct789 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm tra thuế tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ct789 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ct789 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ ct789 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ct789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống yêu cầu xác thực hai yếu tố cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin thanh toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ct789 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của ct789 giám sát liên tục các hoạt động bất thường và phản ứng tức thời với các mối đe dọa tiềm ẩn trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

ct789 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tham gia cá cược theo pháp luật Việt Nam. Dịch vụ của ct789 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

ct789 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại các bước sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống tự động khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin khai báo mâu thuẫn với tài liệu xác minh.

Nếu ct789 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) sau khi hoàn thành quy trình xác minh với người giám hộ hợp pháp.

ct789 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam, hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, ct789 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ct789.cam khi người dùng đăng nhập.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ trên trang quản lý tài khoản.

Phiên bản cập nhật của Chính sách sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ct789 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ct789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website ct789.cam — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến vi phạm dữ liệu.
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

ct789 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Nếu sau khi làm việc với ct789 mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.